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Términos y Condiciones Promociones Life'Cool por Compra de SOAT 2026

1. Introducción

Los presentes términos y condiciones rigen la participación en las promociones ofrecidas por Life'Cool, una marca de MAX COL S.A.S. (en adelante "Life'Cool"), por la compra del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) para la vigencia 2026. Al participar, el cliente acepta y se acoge a los siguientes lineamientos.

2. Vigencia de la Promoción

La promoción para la compra del SOAT en el año 2026, que incluye beneficios promocionales, sorteos o productos adicionales, se rige por una duración determinada especificada en los términos y condiciones de cada oferta vigente. Life'Cool se reserva el derecho de modificar las fechas de las promociones, lo cual será comunicado a través de sus canales oficiales, como página web www.lifecool.com.co, redes sociales Instagram, Facebook, TikTok, Threads@lifecool.co o red social x como @lifecool_co, WhatsApp: + 57 3169405884, + 57 3169405885, + 57 3174968799, servicios@lifecool.com.co.

3. Elegibilidad

  • Ser persona natural o jurídica, mayor de edad y residente en Colombia.
  • Comprar la póliza SOAT para la vigencia 2026 a través de los canales de venta directos o autorizados por Life'Cool.
  • Realizar el pago total de la póliza. En caso de financiación, el crédito debe estar aprobado y desembolsado.
  • La promoción no es acumulable con otras ofertas o descuentos.

4. Tarifas y Descuentos SOAT

Las pólizas SOAT no tienen descuentos adicionales a los autorizados por el Gobierno Nacional. Los únicos descuentos aplicables son para las clases de vehículos y condiciones específicas que determina la ley. Las tarifas vigentes pueden ser consultadas en nuestra página de Tarifas SOAT 2026.

También puedes conocer las tarifas SOAT 2026 en la página de la Superintendencia Financiera de Colombia.

4.1. Costos de Servicio y Recaudo

El valor final pagado por el cliente puede incluir una tarifa administrativa. Esta tarifa corresponde al costo tecnológico por el uso de la plataforma de emisión de pólizas SOAT (Transfiriendo S.A.), la cual está conectada a La Previsora S.A. Compañía de Seguros, y al costo asociado al recaudo a través de los diferentes canales tecnológicos de pago, tales como Botones de Pago, PSE, Nequi y Daviplata, Tarjetas Débito o Crédito, Financiación a través Compra y Paga Después de Bancolombia y Sumas, QR Interoperable. Esta tarifa no corresponde a un sobrecosto en la prima del seguro.

5. Beneficio Promocional: Sorteo de Tags de Flypass

Por la compra del SOAT para la vigencia 2026 a través de los canales de Life'Cool, los clientes que cumplan los requisitos participarán en el sorteo de diez (10) Tags de Flypass. Las condiciones del sorteo son las siguientes:

  • Premio: Se entregarán 10 Tags de Flypass en total. Los tags se entregan de forma 100% gratuita; Life'Cool no cobrará ningún valor por el premio.
  • Vigencia del Sorteo: Válido para compras de SOAT realizadas entre el 30 de Enero de 2026 y el 28 de Febrero de 2026.
  • Elegibilidad Geográfica: Esta promoción es válida únicamente para personas residentes en la ciudad de Bogotá D.C.
  • El beneficio es personal, intransferible y no es canjeable por dinero en efectivo.

Advertencia Importante: Life'Cool no realizará llamadas para solicitar dinero adicional, cobros por seguros, costos de instalación o gastos de entrega para participar en el sorteo o reclamar el premio. La participación es automática al cumplir los requisitos y la entrega del premio es gratuita. Si recibe una llamada sospechosa, no realice ningún pago y contáctenos inmediatamente.

Mecánica del Sorteo y Notificación

De esta manera, los usuarios que adquieran la póliza SOAT y cumplan con los requisitos entrarán a concursar.

  • Selección de Ganadores: Se escogerán diez (10) ganadores de forma aleatoria entre todos los clientes que cumplan con los requisitos de participación.
  • Notificación: Los ganadores serán contactados a través de los canales de comunicación que proporcionaron durante la compra. La notificación principal se realizará por correo electrónico.
  • Entrega del Premio: Una vez notificado, se le indicará al ganador el día, lugar y hora donde deberá reclamar su Tag de Flypass.

6. Requisitos para Participar en el Sorteo

Para ser elegible para participar en el sorteo de uno de los diez (10) Tags de Flypass, el cliente debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Residencia: Ser residente en la ciudad de Bogotá D.C.
  • Capacidad Legal: Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
  • Adquisición de la Póliza: Adquirir una póliza SOAT dentro de la vigencia de la promoción a través de los canales oficiales de Life'Cool, que incluyen:
    • Líneas de atención WhatsApp: +57 3169405884, +57 3174968799 y +57 3169405885.
    • Correo electrónico: servicios@lifecool.com.co.
    • Formulario de solicitud en b2c.lifecool.com.co/solicitar/soat.

    La participación no es válida para personas que adquieran la póliza por fuera de los canales aquí mencionados.

  • Pago Autorizado: Realizar el pago de la póliza SOAT más la tarifa de administración únicamente a través de los siguientes canales autorizados a nombre de Iris CF - Compañía de Financiamiento S.A. o MAX COL S.A.S.:
    • PSE a través de IrisPay (Iris CF - Compañía de Financiamiento S.A.).
    • PSE a través de Wompi (Wompi S.A.S. subsidiaria de Bancolombia S.A.).
    • Daviplata, Botón Bancolombia, QR Interoperable, Nequi a través de Wompi.
    • Opciones de financiación: Compra y Paga Después de Bancolombia y Sumas (a través de Wompi).

    Advertencia: Está estrictamente prohibido realizar pagos a cuentas de personas naturales, billeteras digitales de terceros o mediante giros en Efecty. Life'Cool no se hace responsable por transacciones realizadas fuera de los canales oficiales. ¡Tenga cuidado, puede ser víctima de una estafa!

  • Emisión Exitosa: La póliza SOAT debe ser emitida de forma exitosa.
  • Datos Correctos: La información de la póliza debe corresponder exactamente con los datos registrados en la Licencia de Tránsito del vehículo. No se admitirán vehículos con traspaso abierto o registrados a nombre de "persona indeterminada".
  • Facturación: El cliente debe haber recibido la factura electrónica correspondiente al costo tecnológico y de recaudo de la póliza SOAT adquirida.

7. Beneficio General: Descuento en Virtual Llantas

Como beneficio general, todos los clientes que adquieran su póliza SOAT con Life'Cool recibirán un código de referido para la compra de llantas en la página oficial de Virtual Llantas de Auteco.

  • Beneficio: 5% de descuento sobre el valor de la compra antes de impuestos.
  • Entrega: El código de descuento se enviará al correo electrónico del cliente y se comunicará a través de nuestros canales de difusión.
  • Condiciones:
    • El código es de un solo uso por cliente.
    • No es acumulable con otras promociones de Virtual Llantas.
    • No es canjeable por dinero en efectivo.
    • Life'Cool no se hace responsable por la pérdida o mal uso del código una vez entregado al cliente.
    • El código de descuento es válido desde el 31 de Enero de 2026 hasta el 31 de Diciembre de 2026. Pasada esta fecha, el beneficio perderá su validez.
  • Advertencia: Si alguien le ofrece cambiar este código por dinero, tenga cuidado, puede ser una estafa.

8. Exclusiones y Limitaciones

  • La promoción no aplica para pólizas que presenten algún tipo de irregularidad. Es importante recordar que, de acuerdo con la normativa vigente, la póliza SOAT es un seguro obligatorio y, por lo tanto, no puede ser cancelado ni revocado una vez emitido.
  • Inhabilidad para Participar: Con el fin de garantizar una competencia justa, ética y transparente, los directivos, empleados de Life'Cool - MAX COL S.A.S. y sus familiares no podrán participar en el sorteo de los Tags de Flypass. Esta medida busca evitar favoritismos y cualquier acción que pueda comprometer el buen nombre de la entidad.
  • Verificación y Descalificación: En caso de detectarse cualquier anormalidad o irregularidad en la información suministrada por un participante, este quedará automáticamente descalificado del sorteo. Life'Cool se reserva el derecho de iniciar acciones adicionales ante las autoridades competentes si lo considera necesario. Asimismo, se excluirá a cualquier participante que atente contra la integridad de la entidad, sus directivos, empleados, colaboradores, aliados y proveedores.

9. Tratamiento de Datos Personales

Al participar en la promoción, el cliente autoriza a Life'Cool - MAX COL S.A.S. para tratar sus datos personales con el fin de gestionar la entrega del beneficio, así como para enviar comunicaciones comerciales, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

10. Responsabilidad sobre Beneficios

Los beneficios, promociones y/o premios son ofrecidos directamente por Life'Cool y no por la aseguradora La Previsora S.A. Compañía de Seguros. De igual manera, la responsabilidad sobre los productos o servicios que se entreguen como parte del beneficio, tales como los de Flypass, Rushbet, Betplay, YaJuego, Betsson, Sportium, Luckia, Bwim, Nequi y Virtual Llantas de Auteco, recae exclusivamente en Life'Cool como organizador de la promoción, y no en las entidades que proveen dichos productos. Life'Cool adquiere estos productos directamente para ser entregados a sus clientes, quienes son los beneficiarios finales.

Se aclara que Life'Cool no utilizará la imagen de Flypass, marca registrada por F2X S.A.S., para fines promocionales, ya que no existe ningún vínculo comercial, alianza estratégica o autorización entre las partes. El uso del nombre "Flypass" se limita estrictamente a describir el premio del sorteo, el cual es un producto adquirido de forma independiente por Life'Cool para ser entregado al ganador. Esta mención no representa una unión comercial ni un uso indebido de la marca.

11. Modificaciones y Aceptación

Life'Cool se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. La participación en la promoción implica la aceptación total e incondicional de estos términos.

Cancelación por Fuerza Mayor: En caso de un evento fortuito o una eventualidad de fuerza mayor a nivel nacional o local (tales como situaciones de desorden público que atenten contra la soberanía de Colombia, guerra civil interna, o cualquier otra situación que ponga en riesgo la integridad física, psicológica o emocional de los colombianos), Life'Cool se reserva el derecho de cancelar el sorteo de los 10 Tags de Flypass, sin que esto genere ningún tipo de compensación a favor de los participantes.